東方表行集團的管理及營運團隊實力雄厚，久經歲月累積以來豐富的鐘錶營運銷售的經驗，其信譽一直昭著，與顧客建立了鞏固及深厚的交情 ; 加上長久以來堅持穩健的管理作風，深得勞力士及帝舵表的信任，也建立了牢不可破的關係。 時至今日，東方表行己成為大中華區為人熟識的信心品牌。
東方表行每一位員工均受過專業訓練，不但具有豐富的鐘錶知識，更秉承公司以誠待客的宗旨，視客人為朋友，期待每一位客人到訪時不單能找到合意的鐘錶產品及服務，更能享受與東方表行一起建立的深厚情誼，除協助客人挑選合心的產品外，更會與客人交流鐘錶知識及提供完善的售後服務。東方表行擁有覆蓋完善的分店網絡，客人於東方表行旗下分店購物，均可享有全國的維修及保養服務。
東方表行明白購買名貴腕錶時，當中購買的過程相當重要，所以買錶的經驗本身可以成為一個很珍貴及難忘的交流過程。因此東方表行致力提高員工的鐘錶知識及服務水平之餘，更精心設計每一間分店，努力為顧客營造一個舒適的環境，讓客人可以好好享受與店員交流鐘錶心得。
東方表行的店員都擁有豐富的腕錶知識，並掌握流行腕錶潮流資訊。而更重要的是，他們很多都在東方表行服務了很長時間，對表行擁有著深厚的感情。不只在店員與客人之間，表行與其員工之間，都已建立一份互相信賴的關係。正是這種互動的關係，甚至大家擁有共同的回憶，才是東方表行在過去多年來做得最成功的地方。
「跨越半世紀，以誠創未來」是東方表行經歷及見證過去半個世紀的社會變遷及珍貴歲月而來的口號。